39项评估标准评估全球10大最重要的金融服务CRM平台

越南河内和印度尼西亚雅加达,2023年8月30日– BUSINESSNEXT,一个由银行和金融服务可组合企业解决方案组成的宇宙,在Forrester的《2023年第三季度金融服务CRM波浪报告》中被评为“领导者”。Forrester是一家具有全球影响力的独立且最具影响力的研究和咨询公司,根据39个标准对10家顶级金融服务CRM供应商进行了评估,这些标准分为三个高级类别:当前产品、战略和市场表现。

CRMNEXT平台在所有供应商中获得了所有前5项评估标准中最高的分数,包括

• 开户
• 客户自助服务/参与标准
• 前景开发和外联能力,以持续学习和改进报价推荐准确性。
• 线索生成和优先级以自动化前景评分和路由。
• 客户洞察和360度视图为其智能操作中心生成洞察

BUSINESSNEXT因其强大的金融服务CRM愿景和路线图而获得了最高评级。该报告指出,BUSINESSNEXT最适合拥有复杂流程的中型至大型金融服务公司。

对这一认可发表评论的是BUSINESSNEXT执行董事Sushil Tyagi,他说:“我们被评为全球金融CRM中的‘领导者’确实是我们感到非常自豪的时刻,因为这强调了我们深厚的垂直优势和领域专业知识。我们的产品建立在可组合架构之上,与任何云服务提供商无关,专注于低代码/无代码模型,具有13级设计师。虽然CRMNEXT继续见证异常采用率,但我们将继续投资机制,以迎接新时代技术驱动的‘总体体验’。”

Forrester将金融服务CRM市场定义为“一种专为金融服务企业设计的CRM系统,以吸引、获取和保留客户,并洞察金融服务客户的活动和行为。” 根据面向零售银行、保险公司、投资和财富管理公司的CRM功能对供应商进行了评估。他们根据其全面市场产品和战略进行了评估,并在领导者、强劲表现者、竞争者和挑战者的渐变中进行了定位。

关于BUSINESSNEXT:

BUSINESSNEXT是一系列面向全球银行和金融服务的可组合企业解决方案。它利用技术、创新和经验不懈地提供令人难以置信、独特和人性化的体验,应对多变和复杂的商业环境,被领先的行业分析师认可为有远见的公司。 BUSINESSNEXT平台即CRMNEXT、CUSTOMERNEXT和DATANEXT是专注于实现数字化转型的人工智能和机器学习驱动的与任何云服务提供商无关的平台。它包含一个丰富的超级SaaS模块化解决方案组合,这些解决方案能够快速响应,易于即插即用,并具有与生态系统超级整合能力。 BUSINESSNEXT如今为全球1亿多用户提供支持,覆盖65,000个分支机构和呼叫中心,管理10亿最终客户。 BUSINESSNEXT总部位于美国北卡罗莱纳州罗利市,国际总部位于印度诺伊达。它在5大洲拥有业务,在美国、中东和非洲以及亚太地区直接设有14个国家/地区的办事处。欲了解更多信息,请访问 https://www.businessnext.com/

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