2013年以来,QDegrees一直在客户生命周期各个阶段的项目管理中发挥重要作用。随着技术的不断发展,我们意识到技术可以被用来提升现有的交付机制并为客户和其他利益相关者创造更大价值。因此,我们启动了数字化转型之旅,这一转变在疫情期间得到了加强。

经过初创阶段的成长,QDegrees主要致力于成为客户的生态系统先驱,通过建立能力并提供优质服务中心。目标是成为一站式的客户体验相关需求提供商,从研究到开发数字化旅程。

展望下一阶段的发展,QDegrees希望通过战略性对接客户将自身关系升级为“共同创造者”。这将使公司将重点转移到与客户共同创新和扩展他们可能追求的战略上。

QDegrees正在进行品牌更新,以表达其雄心和理念的转变,这与客户的成长息息相关。我们的新标识具有创新性、协作性、活力、大胆性、灵活性和持续性,同时保持谦逊和纪律,成为客户体验旅程中的“共同创造者”。

通过360度产品创新解决方案革新您的业务增长

对于寻求全面增长机会的企业,QDegrees已将产品池多元化,重点关注弥补您业务结构中的每一个差距。目前,扩展涉及为实现您的每一项业务任务提供新颖且可操作的产品选择,例如:

• SurveyCXM
• DoYourSurvey
• QAViews
• glueple
• Checklistree
• LeadOYE
• SamparQ
• shopperXM

对于寻求灵感的品牌,公司现在可以使用全面方法为您的各种业务问题提供一站式解决方案。

SurveyCXM

它可以帮助企业通过各种指标如NPS、CSAT等捕获客户声音和满意度的程度。它提供实时ashboard,提供量化见解和分析以及行动计划和闭环。

• glueple

Glueple是一款完整的人力资源管理系统(HRM),它在单一平台上提供从招聘到离职的完整流程(H2R)。从招聘到考勤管理、HR政策、差旅预订、KPI评级等,它通过这一创新工具简化了人力资源管理相关的所有端到端功能。

• DoYourSurvey

这是一个用户友好的自助调研平台,它让您选择首选的研究方法,并通过提供3.5亿全球受众获取宝贵见解。通过提供对话式到多语种问卷,它旨在打破语言壁垒,在印度农村地区达到更广泛的受众。

• QAViews

这是一个基于AI的审计工具,它是一个一站式解决方案,用于从客户到客户捕获数据,提供实时分析并促进快速纠正和流畅的决策。它帮助企业更快地解决痛点,并为客户提供定制解决方案,提升他们的客户体验。

• Checklistree

Checklistree是一个面向移动的检查工具,旨在帮助组织不规范的蓝领行业。用户可以通过将纸质检查表转换为移动就绪的检查表单并分发专业报告来改进安全和质量标准。

• LeadOye

LeadOye使您能够从多个来源管理和捕获机会,使用表单和第三方应用。它允许您批量导入机会,将其分配给正确的销售代表,并根据多个字段和过滤器进行分析。此外,它还提供定制化的管道阶段,基于您的业务需求,并提供机会、其价值和预计关闭日期的见解。

这次扩展项目的目标是什么?

这个全面扩展的目的是实施完整的品牌重新设计,更好地适应不断变化的环境。通过成为客户的全面提供商和共同创造者,QDegrees将帮助企业将客户不快的旅程转变为流畅满意的体验。从更好的品牌语调和品牌logo,到产品组合的扩展,办公室和团队的扩展 – 所有这些都旨在为企业提供更强大的支持系统。

通过这次扩展,公司确保技术和团队的整合将以人性化的方式保留与客户的联系。在实质性存在方面,立即目标是实现全国覆盖。建立区域办事处以支持各地区的企业和项目,从北到南,横向覆盖。

进步的步骤

QDegrees如何在业务运营管理和客户关系方面表现出色?答案在于它为客户做得如何出色。该品牌一直在高规格的品牌参与项目、客户网络和无缝沟通战略开发中为企业客户关系做出贡献。它最近与一家体育科技品牌合作,帮助他们通过提供正确的工具和技术在一场黑客马拉松中获胜。

为了为企业提供独特无缝的客户体验解决方案,QDegrees利用其在内外部业务运营方面的丰富经验,以确保其最新产品解决所有问题。该公司不仅是一个商业服务品牌,它还通过各种现代工具提供全面客户体验,视野中包含创新元素。

QDegrees营造了一个品牌形象,将在各个运营方面服务全面创新和多元化。从交付冠军和解决方案提供商转变为帮助企业开拓先河,现在该组织已准备与客户共同创新和联合创新,旨在扩大企业规模。

来源:QDegrees; The blunt Times, Business-standard, ANI – News, The Print, Ahmedabad Mirror, UP18News

QDegrees Reveals New Brand Identity, Demonstrating Commitment to CX Solutions